HRcases 33 - Γνωμοδότηση 4η

HR Case Study Series - 33ο τεύχος (Νοέμβριος 2025)

Αυτό-ηγεσία

 
 Reza Estakhrian/Getty Images

Γνωμοδότηση 4η

Γράφει η
Εύη Ξυραφά
BUSINESS COACH  |  MENTOR & LIFE SKILLS SPECIALIST  |  FOUNDER & CEO, FLOWMAGAZINE.GR & BELIEVE IN YOU

Η αντίδραση της Αγγελίνας δείχνει ότι έχει πάρει προσωπικά το πρόβλημα που δημιουργήθηκε και είτε αισθάνεται ένοχη λόγω της θέσης ευθύνης της είτε φοβάται ότι φαίνεται ανίκανη στα μάτια των συνεργατών της και κινδυνεύει η θέση της. Σε κάθε περίπτωση, η συμπεριφορά της προδίδει ότι κατακλύζεται από άγχος και, αντί να αντιμετωπίσει το πρόβλημα, προσπαθεί να κρυφτεί πίσω από αυτό. Αυτό αποτυπώνεται στον απότομο τρόπο έκφρασής της και στην ελλιπή επικοινωνία με την ομάδα της.

Για να μπορέσει να το διαχειριστεί, χρειάζεται πρώτα να αναγνωρίσει και να καταγράψει όλες τις πηγές άγχους που βιώνει, τόσο στην εργασία όσο και στην προσωπική της ζωή. Μια απλή άσκηση είναι να χωρίσει τα θέματα που την αγχώνουν σε δύο κατηγορίες: σε όσα μπορεί να αλλάξει και σε όσα δεν αλλάζουν. Στη συνέχεια, για τα πρώτα, μπορεί να σκεφτεί εναλλακτικές λύσεις και συγκεκριμένες ενέργειες για να προχωρήσει.

Δεδομένα για σκέψη:  Το άγχος προκαλεί σύγχυση, η σύγχυση επιφέρει φόβο, και ο φόβος οδηγεί σε παράλυση

Δεδομένα για σκέψη:  Το άγχος προκαλεί σύγχυση, η σύγχυση επιφέρει φόβο, και ο φόβος οδηγεί σε παράλυση. Έτσι, αντί να δράσουμε για να λύσουμε το πρόβλημα, παγώνουμε, επιδεινώνοντας τόσο το άγχος όσο και την ίδια την κατάσταση. Η δράση, αντιθέτως, είναι πάντα το πρώτο βήμα για τη μείωση του άγχους.

Παράλληλα, η Αγγελίνα χρειάζεται να καλλιεργήσει θετικότερη σκέψη και να μάθει να ελέγχει το μυαλό της όταν πλάθει αρνητικά σενάρια. Η εστίαση στην επίλυση και όχι στα πιθανά σφάλματα θα τη βοηθήσει να ξανακερδίσει τον έλεγχο. Μπορεί, επίσης, να ενισχύσει την αυτοπεποίθησή της υπενθυμίζοντας στον εαυτό της τις επιτυχίες της, ίσως γράφοντας ένα σύντομο μήνυμα ενδυνάμωσης, το οποίο θα έχει πάντα μαζί της, όπως «Αγγελίνα, πάντα τα καταφέρνεις». Είναι επίσης σημαντικό να εστιάσει στα γεγονότα και όχι στις υποθέσεις της. Η ίδια η θέση της, ως Διευθύντρια Μάρκετινγκ, αποδεικνύει τις ικανότητές της, ενώ η εμπιστοσύνη που της δείχνει η ομάδα της είναι αποτέλεσμα αυτής της αξίας.

Ένα ακόμη βήμα είναι να βελτιώσει την επικοινωνία της. Μπορεί να καλέσει την ομάδα της σε συνάντηση, να ζητήσει συγγνώμη για τη συμπεριφορά της και να εκφράσει ανοιχτά τα συναισθήματά της, δείχνοντας ειλικρίνεια και ανθρωπιά. Αναλαμβάνοντας την ευθύνη για το πρόβλημα, θα ενισχύσει το αίσθημα ασφάλειας των συνεργατών της και θα αποκαταστήσει τη σχέση εμπιστοσύνης.

Δεδομένα για σκέψη: η ανοιχτή και διαφανής επικοινωνία μειώνει την αβεβαιότητα και ενισχύει τη συνοχή της ομάδας

Δεδομένα για σκέψη: Η ελλιπής επικοινωνία πυροδοτεί φόβο και ανασφάλεια, οδηγώντας τους ανθρώπους να φαντάζονται τα χειρότερα ή να καταφεύγουν σε ανεπίσημες συζητήσεις και φήμες (το λεγόμενο grapevine effect). Αντίθετα, η ανοιχτή και διαφανής επικοινωνία μειώνει την αβεβαιότητα και ενισχύει τη συνοχή της ομάδας.

Η Αγγελίνα μπορεί να ζητήσει τη συμβολή της ομάδας της στην επίλυση του προβλήματος. Ο συλλογικός διάλογος θα βοηθήσει τόσο στη σωστή διάγνωση των αιτιών όσο και στη διαμόρφωση βιώσιμων λύσεων. Στόχος δεν είναι η ταχεία, αλλά η ουσιαστική επίλυση, ώστε το ίδιο πρόβλημα να μην επανεμφανιστεί.

Τέλος, η εταιρεία μπορεί  να στηρίξει την Αγγελίνα, προσφέροντάς της καθοδήγηση από έναν επαγγελματία coach εξειδικευμένο στις βασικές δεξιότητες ζωής. Μέσα από αυτή τη διαδικασία, θα μπορέσει να μάθει να διαχειρίζεται το άγχος της, να ενισχύσει την αυτοπεποίθησή της, να βελτιώσει την επικοινωνία της και να φτάσει στο επίπεδο απόδοσης που απαιτεί η θέση της.

Σύντομο βιογραφικό σημείωμα

Η Εύη Ξυραφά, είναι Business Coach & Mentor, Life Skills Specialist. Ενδυναμώνει οραματιστές επιχειρηματίες και ελεύθερους επαγγελματίες (coaches, συμβούλους και δημιουργικούς) να απλοποιήσουν την επιχείρησή τους και να εστιάσουν στα 2 πράγματα που πραγματικά κάνουν τη διαφορά στην επιτυχία τους — την επίδραση στους πελάτες τους και την ποιότητα ζωής τους — ώστε να είναι ξεκάθαροι και σίγουροι σε ό,τι κάνουν. Με 24 χρόνια εμπειρίας στην εκπαίδευση και το coaching, έχει βοηθήσει περισσότερους από 8.500 επαγγελματίες να βελτιώσουν τις δεξιότητες ζωής τους και να νιώθουν ήρεμοι και χαρούμενοι στην καθημερινότητά τους.

Πλοήγηση:
HRCases 33 - ΑΥΤΟ-ΗΓΕΣΙΑ
EDITORIAL
ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΕΙΣ :  1η  |  2η  |  3η  |  4η 
HR Case Study Series | ΟΛΑ ΤΑ ΤΕΥΧΗ