Τα προβλήματα της καθημερινότητας ως αφετηρία για καινοτομία
Να έχεις επιμονή. Aν πραγματικά πιστεύεις ότι αυτό που χτίζεις κάνει τη ζωή των ανθρώπων καλύτερη, τότε προχώρα
Από τα θρανία του Τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας του ΟΠΑ στην ίδρυση της Billys, μιας πλατφόρμας που εκσυγχρονίζει τη διαχείριση πολυκατοικιών. Ο Πάνος Ρηνιώτης μοιράζεται το επιχειρηματικό του ταξίδι, από τις αρχικές προκλήσεις μέχρι την ταχεία ανάπτυξη. Μας εξηγεί πώς η τεχνολογία μετασχηματίζει τη διαχείριση ακινήτων και αποκαλύπτει έναν παράγοντα που συχνά παραβλέπεται, αλλά μπορεί να μειώσει δραστικά την αξία τους.
1. Πώς γεννήθηκε η ιδέα για τη δημιουργία της πλατφόρμας;
«Η ιδέα για το Billys γεννήθηκε από ένα πολύ απλό αλλά συχνό πρόβλημα που συνάντησα όταν μετακόμισα σε μια νέα πολυκατοικία: έπρεπε να πληρώσω τα κοινόχρηστα με μετρητά, χωρίς διαφάνεια για το πού πήγαιναν τα χρήματα, και χωρίς καμία ουσιαστική ψηφιοποίηση της διαδικασίας. Συζητώντας με φίλους, γνωστούς και άλλους ιδιοκτήτες, διαπίστωσα ότι αυτή είναι η πραγματικότητα σε σχεδόν όλες τις πολυκατοικίες στην Ελλάδα και στο Εξωτερικό. Η έλλειψη διαφάνειας, οργάνωσης και ελέγχου δεν είναι απλώς ταλαιπωρία — δημιουργεί προβλήματα καθημερινότητας και απαξιώνει την ίδια την αξία των ακινήτων. Έτσι ξεκίνησε το Billys: με στόχο να φέρουμε πραγματική τεχνολογική και ουσιαστική αλλαγή στον τρόπο που λειτουργούν οι πολυκατοικίες.»
2. Ποια εμπόδια συναντήσατε μέχρι να βγει στον αέρα;
«Το μεγαλύτερο εμπόδιο ήταν ακριβώς το γεγονός ότι μπαίναμε σε μια αγορά η οποία δεν είχε αλλάξει για δεκαετίες. Όλοι ήταν συνηθισμένοι σε έναν «χειροκίνητο» τρόπο λειτουργίας — χωρίς ψηφιοποίηση, χωρίς τραπεζικούς λογαριασμούς στο όνομα του κτηρίου, χωρίς διαφάνεια. Έπρεπε να εκπαιδεύσουμε την αγορά από την αρχή: από διαχειριστές 80 χρονών μέχρι επενδυτικά funds που ήθελαν να βρουν τρόπους να οργανώσουν καλύτερα το κτήριο τους. Την ίδια στιγμή χτίζαμε τεχνολογική υποδομή, δημιουργούσαμε τραπεζικές συνεργασίες, υποστήριξη για online πληρωμές, εργαλεία για ψηφοφορίες, marketplace υπηρεσιών κ.λπ. Δεν ήταν εύκολο, αλλά με επιμονή και πίστη στο όραμα, φτιάξαμε ένα προϊόν που σήμερα εξυπηρετεί δεκάδες χιλιάδες ακίνητα και συνεχώς μεγαλώνει.»
3. Πόσο σας βοήθησαν τα εφόδια που αποκτήσατε στο ΟΠΑ;
«Είμαι απόφοιτος του Τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας (ΔΕΤ) του ΟΠΑ — και μπορώ να πω με βεβαιότητα ότι το πρόγραμμα σπουδών, οι άνθρωποι που γνώρισα, και ο τρόπος σκέψης που καλλιεργείται εκεί, με βοήθησαν καθοριστικά. Στο ΔΕΤ έμαθα να προσεγγίζω προβλήματα συνδυάζοντας τεχνολογία, επιχειρηματικότητα και ανάλυση δεδομένων. Μου έδωσε επίσης το mindset να φτιάξω κάτι από το μηδέν, να σκεφτώ πώς λειτουργεί μια αγορά, να αναπτύξω προϊόν, να συντάξω business plan και να κινητοποιήσω ανθρώπους γύρω από μια ιδέα. Αυτό το πολυδιάστατο υπόβαθρο ήταν για μένα θεμέλιο στην ίδρυση του Billys.»
4. Πώς τα αντιμετωπίσατε και ποια συμβουλή θα δίνατε σε κάποιον νέο που θέλει να ξεκινήσει το δικό του επιχειρηματικό story;
«Δεν υπάρχει ιδανική στιγμή για να ξεκινήσεις. Ούτε ιδανικό προϊόν. Το πιο σημαντικό είναι να ξεκινήσεις. Να εντοπίσεις ένα αυθεντικό πρόβλημα — κατά προτίμηση κάτι που έχεις βιώσει εσύ ο ίδιος — και να αρχίσεις να το λύνεις, κομμάτι‑κομμάτι. Να έχεις επιμονή. Οι πρώτοι χρήστες θα σε απορρίψουν. Οι επενδυτές μπορεί να μη σε καταλάβουν. Οι φίλοι σου ίσως σου πουν να «πιάσεις μια κανονική δουλειά». Αλλά αν πραγματικά πιστεύεις ότι αυτό που χτίζεις κάνει τη ζωή των ανθρώπων καλύτερη, τότε προχώρα. Επίσης: φτιάξε μια καλή ομάδα. Τίποτα δεν χτίζεται μόνο από έναν άνθρωπο.»
5. Σε ποια προβλήματα έρχεται να δώσει λύσεις η εφαρμογή σας;
«Το Billys λύνει ένα σύνολο προβλημάτων που συναντάμε σε κάθε πολυκατοικία:
- Έκδοση και πληρωμή κοινοχρήστων — απλά, online και με απόλυτη διαφάνεια.
- Διαχείριση πληρωμών και εμβασμάτων — μέσω τραπεζικού λογαριασμού στο όνομα της πολυκατοικίας.
- Οργάνωση συντηρήσεων, καθαρισμών, ασανσέρ, τεχνικών εργασιών — όλα σε ένα dashboard.
- Ψηφιακές γενικές συνελεύσεις και online ψηφοφορίες — ώστε να συμμετέχουν και ιδιοκτήτες που λείπουν.
- Marketplace με αξιόπιστους επαγγελματίες (τεχνικούς, καθαριστές, κ.λπ.) — για εύρεση και σύγκριση προσφορών.
Εν ολίγοις, κάνουμε τη διαχείριση της πολυκατοικίας όσο εύκολη και οργανωμένη θα έπρεπε να είναι το 2025.»
6. Ποια είναι η ανταπόκριση του κοινού και τι δείχνει για την κατάσταση στην ελληνική αγορά ακινήτων;
«Η ανταπόκριση είναι εντυπωσιακή. Σήμερα διαχειριζόμαστε πάνω από 45.000 ακίνητα και ο αριθμός αυξάνεται με ρυθμούς που καμία άλλη εταιρία στον κλάδο αυτό δεν έχει πετύχει. Οκτώ στους δέκα χρήστες μας μάς έχουν ήδη προτείνει σε άλλα κτήρια, που σημαίνει ότι δεν είναι απλώς ικανοποιημένοι — είναι ενθουσιασμένοι με τις λύσεις μας. Αυτό δείχνει ξεκάθαρα ότι υπήρχε ένα τεράστιο κενό στην ελληνική αγορά διαχείρισης κτηρίων. Οι πολυκατοικίες λειτουργούσαν με πρακτικές 30 και 40 ετών πίσω. Ο κόσμος διψούσε για διαφάνεια, αξιοπιστία και επαγγελματισμό. Το Billys αποδεικνύει ότι η αγορά είναι έτοιμη για αυτή τη μετάβαση — και ότι η αλλαγή είναι πλέον θέμα χρόνου.»
